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最近のコンタクトセンターは、電話をすると事前ガイダンスで「この会話はお客様対応の品質向上のために録音させていただいております」という案内が流れることが多い。 もちろん、CRM(顧客関係管理)の点から
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最近のコンタクトセンターは、電話をすると事前ガイダンスで「この会話はお客様対応の品質向上のために録音させていただいております」という案内が流れることが多い。 もちろん、CRM(顧客関係管理)の点から
公務員人件費削減を旗印に大阪府では知事と労組の戦いが始まった様子だ。公務員問題については、人件費と並んで天下り問題の是正が急務となっているが、つい先頃も国土交通省の出先機関で、同省幹部とOBによる大規
アップルの人気携帯端末「iPhone」は、日本ではどこのキャリアから出るかが注目されていたが、このたび、ソフトバンクモバイルから発売されるとアナウンスがあった。 具体的な価格や発売時期は、まだ明らか
IBMは、Microsoft Office互換のフリーのオフィス生産性ソフトウェア「IBM Lotus Symphony」の正式版をリリースした。 Windows XP/Vistaに対応し、現在本ソ
かつて、自宅で無線LANを開通したときはかなり感動したものだが、技術の進歩は止まらない。 同一ネットワーク上に接続すれば、どのパソコンからも機器やデータにアクセスできる商品が続々と登場している
同じオーケストラで同じ曲を演奏しても、指揮者が違うと全く別の曲になる。曲想ももちろんだが、演奏時間も変わってしまう。 この演奏時間についてはCDの最大録音時間にまつわる有名な話がある。 CD
アメリカでは、美術館の大半が個人や企業の寄付金で運営されているように、ボランティア精神が深く根付いている。地域社会への貢献度も企業評価につながるという。 近年は、日本の企業も盛んにフィランソロピー
スイーツという物はごく自然な流れで女性の物になったのはいつからだろうか?そもそも子供時代は男女関わらずお菓子は好きである。 それが成長するに従って大人になると酒もタバコもやる男が増えて来る。・酒も
米国、2008年6月2日発、ATMで71歳の男性が若い女性からいきなり、殴られて現金を奪われた。 彼と車いすに乗った友人が追跡、見事取り押さえた。 米、ペンシルバニア州キングストンでの事だ。月曜日
長崎県内の大学生でつくる非政府組織(NGO)「BOAT」(千早啓介代表)は、栄養失調で苦しむアフリカの子どもたちに「朝ご飯」を贈る、食の里親を募集している。 この取り組みはNGO、「BOAT」と
2008年6月2日、ロックンロールの創始者の1人である、米ミュージシャン、ボ・ディドリーがフロリダ州の自宅で亡くなった。心不全によるもので、79歳だった。 ボ・ディドリーは米国でロックンロー
若者のクルマ離れが指摘されて久しい。80年代には若者、特に男子の共通の話題だったカーライフは、プライベートなホビーになって多様化が進み、クルマ好きは仲間を見つけるのが難しい時代になっている。 そんな
自力SEOを行うには、相互リンク先を探してリンクを張ってもらう作業が必要がある。 しかし、膨大なWebの中から、最適なサイトを探すのは手間も時間もかかる。 そんな手間を削減してくれるWebサービスが
2008年6月2日、大阪府提示の人件費削減案について、橋下徹知事と府職員が加盟する労組との団体交渉が行われ、組合員から厳しい発言が出された。 大阪府職員が加盟する府労働組合連合会(府労連)との団交
九州最大級の音楽イベント「ミュージックシティ天神」の開催日が20008年5月30日に実行委員会から発表された。開催日は10月4日、5日で、今年は博多エリアにもステージを設けるという。 今年で7回目
マイクロソフトは、同社が新世代Webサービス基盤と位置づける「Windowsプラットフォーム」の日本語技術情報を、6月3日より公開した。 先行事例として、USENの提供するGyaOで実装されたアラー
auは、夏モデルケータイの新ラインナップ12機種を発表し、6月から順次発売していく。 斬新かつコンパクトなスポーツケータイ「Sportio」や、話題のWoooのケータイ版ともいうべき、W62Hな
2008年6月2日、歌手・中島美嘉とお笑いトリオ・森三中がロックバンドを結成しすることが分かった。 「MICA 3 CHU」(ミカサンチュウ)というバンドで7月23日にデビューするということだ。
小島よしお(サンミュージック企画)が相も変わらずメディアをにぎわせている。“2008年に消えるタレント”などと言われながらも、なかなかどうして、衣替えの季節になった今でも小島は健在だ。それどころか着
昨日明らかになったAdobe Acrobat9の新機能によって、PDFファイルが単なる文書イメージファイルから、あらゆるマルチメディアコンテンツを含んだ統合環境へと大きく変化する。 ソフトウェアシス