懸命な治療が行われて一時は容体が安定したが、12月24日の夜に死亡が確認された。

カテリーナさんのきょうだいであるロッコ・ジョヴィナッゾさん（Rocco Giovinazzo）は、「甥のルイージ（Luigi）と一緒に、カンポロッソにあるIren Group（電気や水道などの公共サービスを提供するイタリアの会社）のオフィスへ向かい、今回の件を報告しました。従業員が会社のデータと私たちが持ってきた請求書の内容を照らし合わせたところ、一致していないことが分かりました」と説明した。

その後、ロッコさんらがカテリーナさんの家における過去の水道料金の請求書を調べたところ、最大使用量は数立方メートルで、いちばん多い時でも65ユーロ（約10,170円）であったことが確認されたという。またIren Groupによれば、正しい請求額は55ユーロ（約8,600円）に過ぎなかった。

ロッコさんは金融機関に交渉し、3月4日までに過剰に支払った分をカテリーナさんの口座に戻し、未払い分の請求を引き落とさないように約束を取り付けたという。

Iren Groupは、地元メディアに「今回の請求金額が発生してしまった理由を確認するため、すぐにご家族と連絡を取るつもりです。女性の身に起こったことを大変申し訳なく思っています。今回の件が我々のミスであると証明された場合には、お客様に支払っていただくことはありません」と語っている。

画像は『The US Sun　2023年12月29日付「BILL SHOCK Gran, 88, dies after suffering heart attack when water company took ￡7,000 from her bank – and demanded even more cash」（Credit: CEN）』『ManchesterWorld　2022年10月7日付「Uber passenger charged ￡35,000 for four-mile ride in Greater Manchester」（Credit: Oliver Kaplan / SWNS）』『ProPublica　2022年2月11日付「He Donated His Kidney and Received a ＄13,064 Bill in Return」（Credit:Andri Tambunan, special to ProPublica）』『Chicago Tribune　2017年12月26日付「Pennsylvania woman gets ＄284 billion electric bill， wonders whether it’s her Christmas lights」（Mary Horomanski）』『Mirror　2023年12月9日付「Woman mortified after being slapped with ￡50,000 bill at restaurant」（Image: WeChat）』のスクリーンショット
（TechinsightJapan編集部　iruy）