「もうすぐクリスマスの時期で、このご時世だから多くの人がオンラインで注文すると思うんだ。こんな人が荷物を配達していたら、子供達のクリスマスが台無しになってしまう」と心配していた。

ウェーンさんがこの動画をFacebookに投稿すると、「信じられない！　この人は荷物が割れ物かどうか全然確認してないじゃない！　最低だわ」「この人はいつもこんなことをしているのか？」など非難の声が殺到した。

この動画を受けて、ハーミース社は「事実関係を確認すると彼は配達代行会社のドライバーだと発覚し、彼を配達担当から外しました。その行いは受け入れがたいもので、彼は決して私達の品質基準の代表ではないのでご安心ください。この大変な時期にも私達はサービスの向上に向けてチーム一丸となって取り組んでいます。皆様のご理解、ご協力に感謝いたします」とコメントしている。

画像は『Mirror　2020年11月4日付「Hermes delivery driver filmed launching parcels into van ‘as hard as he could’」（Image: Kennedy News and Media）』のスクリーンショット
（TechinsightJapan編集部　iruy）