ソーシャルメディアに投稿された。グメデさんは「女性は脅迫していたのではない。（ほかの乗客同様）怒っていたから声を荒らげていただけだ。女性はその後、警察官によって機外に出された」とその様子を伝えている。

結局、予定離陸時間から5時間も経過した午前3時、フライトはキャンセルされ、乗客らは「降機するか拘留されるか」どちらかの選択をするよう告げられた。

クルラコムは遅延について乗客に謝罪したものの、「乗務員は、言葉や肉体的暴力を受けることなく働く権利がある」と身内を擁護した。一方で不満いっぱいの乗客らは、最終的に午前4時20分のフライトでヨハネスブルグへと飛び立ったという。

画像は『eNCA　2019年1月21日付「‘Unruly’ Kulula passenger kicked off plane」』のスクリーンショット
（TechinsightJapan編集部　FLYNN）