バンダイナムコゲームスはWii用ソフト『テイルズオブグレイセス』について、多数の不具合が発生する問題で無償交換の受付を開始した。無償交換という対応は良心的であるが、やはりそれだけの不具合を発見できないメーカーには疑問も感じる。

交換は公式サイトの「交換受付フォーム」か「交換受付電話窓口」にて申し込みが必要となっている。両方ともに「名前」「住所」「電話番号」「メールアドレス」「希望の交換本数」を伝える事となる。修正版の受け取りについては簡易パッケージに封入され発送され、それが届いた時に従来品ディスクのみを渡すという流れだ。なお、発送開始時期は3月下旬が予定されている。

本作は昨年末に発売された人気RPGシリーズ最新作で、その後ユーザーから本作について多数の不具合報告がネット上で議論され、中には「これはもう交換モノのひどさ」という声まで挙がっていた。おそらくメーカーにもかなりの報告が届いたのだろう。ようやく無償交換という形で対応する事が決まった形だ。メーカーのこういった姿勢は立派だが、できる事なら交換が必要になるほどの不具合は先に解決しておいてほしいものである。
（TechinsightJapan編集部　林　裕之）