近年の携帯電話には、パソコンやデジカメのサブセット機能が大量に詰め込まれているが、マイボイスコムが行った調査結果によれば、使いやすさの要件は、「操作の簡易性」67％、「キーの押しやすさ」47％機種変更後の同じキー形状の使用意向は4割弱 という結果になった。